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IT-Supporter w/m/d

IT-Supporter

Die porabo Consulting GmbH ist eines der führenden IT-Unternehmen für Pflegesoftware im Schweizer Gesundheitswesen und unterstützt über 50 Spitäler und Kliniken in allen Sprachregionen der Schweiz und in Deutschland bei ihrer täglichen Arbeit.

In Ihrer Funktion als IT-Supporter in unserem Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und unterstützen diese dabei unsere Software so einzusetzen, dass sie ihnen den meisten Nutzen bietet.

Ihre analytischen Fähigkeiten, Kommunikationsstärke sowie schnelle Auffassungsgabe unterstützen das gesamte Team bei der Analyse und Behebung der Supportanfragen.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Supportanfragen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Unterstützung des Teams bei der Analyse und Behebung der Supportanfragen
  • Aktive Rückmeldung des Supportstatus an unsere Kunden
  • Fernwartung mithilfe unterschiedlichster Online Support Software
  • Erstellung von Dokumentationen, Checklisten und Updateinformationen
  • Koordination und Umsetzung von Updates bei unseren Kunden

Ihre Stärken

  • Sie haben gute italienische und/oder französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit relationalen Datenbanken

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren Beruf
  • Analytische Fähigkeiten und kommunikationsstark
  • Teamfähig und belastbar
  • Schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Talent
  • Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten

  • Eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima in einem eingespielten und sympathischen Team
  • Flache Hierarchien
  • Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen

Passen Sie zu uns?

Dann freuen wir uns darauf, Sie so schnell wie möglich kennen zu lernen.

Senden Sie uns einfach Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen über das Formular.

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