IT-Supporter (w/m/d)
Die porabo Consulting GmbH ist eines der führenden IT-Unternehmen für Pflegesoftware im Schweizer Gesundheitswesen und unterstützt über 50 Spitäler und Kliniken in allen Sprachregionen der Schweiz und in Deutschland bei ihrer täglichen Arbeit.
In Ihrer Funktion als IT-Supporter in unserem Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und unterstützen diese dabei unsere Software so einzusetzen, dass sie ihnen den meisten Nutzen bietet.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Supportanfragen unserer Kunden via Ticket, Telefon oder E-Mail
- Unterstützung des Teams bei der Analyse und Behebung der Supportanfragen
- Aktive Rückmeldung des Supportstatus an unsere Kunden
- Fernwartung mithilfe unterschiedlichster Online Support Software
- Erstellung von Dokumentationen, Checklisten und Updateinformationen
- Koordination und Umsetzung von Updates bei unseren Kunden
- Mithilfe bei System- und Datenbankmigrationen von Kundensystemen
Ihr Profil
- Fundierte Informatikausbildung, idealerweise höhere Fachausbildung oder Studium
- Analytisches Denken und kommunikative Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Talent
- Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Ihre Stärken
- Professionelles Auftreten sowieso fliessende Deutschkenntnisse
- Italienische und französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit relationalen Datenbanken
Was wir Ihnen bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld
- Hervorragendes Arbeitsklima in einem eingespielten und sympathischen Team
- Flache Hierarchien und agile Prinzipien
- Moderner und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen
Passen Sie zu uns?
Dann freuen wir uns darauf, Sie so schnell wie möglich kennen zu lernen.
Senden Sie uns einfach Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen über das Formular.